法律分析：消费者申诉应采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：
1、消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码;
2、被申诉人的名称、地址;
3、申诉的要求、理由及相关的事实根据;
4、申诉的日期;
5、消费者委托代理人进行申诉活动的应向工商行政管理机关提交授权委托书。
法律依据：《消费者权益保》第三十二条，各级工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理
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