公司员工工作总结最新2023

　　20年10月，我加入了人寿，从事我不熟悉的人寿保险理赔工作。这是我毕业后的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过这一年多的工作和学习，我进一步了解了保险理赔，挑战了自己的工作能力和学习能力。在此我要感谢公司领导会我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我能在短短的时间内学到在校园课堂里无法学到的很多知识并积累了一定的社会经验。现在就20年的工作情况做一个总结。

　　20年对我们理赔科来说是比较特殊的一年，也是忙碌的一年。20年，理赔省级集中在我们公司试点，随着试点工作的进一步展开，寿险案件逐渐全部由省公司审核，各个县级公司的案件逐步全部上收到市公司集中处理，如此一来，我们市公司理赔人员最直接的感受就是处理的案件量大增。粗略统计了一下本人20年1月至11月的工作量，短险系统总量为79，八版系统总量为1561;七版系统总量为27;老业务理赔结案归档为2。

　　一年来，本人凭着对工作的热爱，严格执行公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，竭尽全力履行自己的岗位职责，努力按领导的要求做好各方面的工作。20年，对我个人来说也是很关键的一年。20年上半年，我是一名单纯的理算人员，主要负责案件的理算和结案工作，只要工作仔细，不要算错、看错、录错，一般不会出差错，相对而言，工作对我来说是比较轻松的`。到6月份，理赔省级集中工作已完成大部分，领导对我们理算人员也提出了更高的要求，希望我们一个案子从立案到结案归档单独完成。当时，我懵了，心里很担心，因为立案用到的更多的是医学知识，而对一个法学专业毕业的人来说，医学知识是很匮乏的。经过一段时间的学习和摸索，我对自己渐渐地有了自信，错误越来越少，操作也越来越熟练。

　　本人在工作中能不断进步，除了要感谢公司领导的指导和同事的帮助，也要感谢上级公司和市公司组织的各种业务学习培训和考试考核。正是因为这些培训、考核，我才能不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和服务技巧。

　　回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足，如保险知识、医学知识等还需要多学习，并且学以致用20年我相信又是充满激情的一年，我有信心和决心在今后的工作中努力学习，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，积极、热情、细致地对待每一项工作。

公司员工工作总结最新2023

　　在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于x年度基本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下：

　　一、样板制作

　　①样板制作数量为793台比去年增长了20.3%，但外观质量问题仍然没有从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的成功率较低。

　　②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。

　　③样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。

　　④封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。

　　二、日常生产质量的协调

　　①在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉达到了21次之多。

　　②新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。

　　③在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动，采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。

　　三、客户投诉的解决与回复

　　在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数达到21次比x年减少2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。

　　解决这些问题过程中直接体现了以下几点：

　　①沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够；

　　②公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。

　　四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。

　　①在协助新产品开发的'跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。

　　②由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

　　五、跟踪客户的验货

　　此项工作虽然比起x年一次验货通过率高，但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。

　　六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作。

　　展望新的一年，本人力争做好以下之工作计划：

　　1、样品工作有效及时地完成率要达90%，产品检测与标准一致的准确率达98%。

　　2、 1—5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。

　　3、力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化，力争平均每台锅成本降0.05元/台。

　　4、 8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。加强质量的力度，同时大力从材料方面去挖掘降低成本。

公司员工工作总结最新2023

　　××年即将过去，在过去的一年里，经历了无数的酸甜苦辣，这都让我更清晰地记录下了××年，在这短短的一年里，公司虽然发生过大大小小的事情，让我学到了很多东西，也找到了工作中的乐趣和生活的快感，每天都进步着，成长着，学习着，我已经完全融入到了诗维娅这个大家庭。临近年终，我在这里对自己的工作做一个年终总结，目的在于吸取教训，提高自己，以便更好地提高工作效率，我有信心、也有决心把明年的工作做得更好。

　　在郑总和高经理的支持和鼓励下，让我有机会接触到方案的策划和制定的相关工作，一切从零开始，一步一步学习，一点一滴增长，用自己所学的知识，在自己的工作岗位上，尽职尽责，较好的完成了各项领导交予工作，为公司做出了应有的贡献，同时，身为一名文案的我也在从思想到行动，从理论到实践，进一步学习，提高自己的工作水平。

　　责任胜于能力，热爱自己的本职工作，正确认真对待每一项工作，在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时完成各项工作，这让我更有效地利用工作时间。

　　在这里，我先总结一下××年的工作项目及细节工作重点：

　　一、策划类

　　（一）活力源品牌

　　1、 活力源新品上市招商（即《活力源上海美博会优惠订货》）

　　A、 竞争品牌的相关方案收集；

　　B、 活力源上市招商的信息收集、初稿制定、召集相关人员开会讨论；

　　C、 活力源上市招商的细节修改、开会讨论、资金核算；

　　D、 活力源上市招商的讨论、再次修改、讨论、定稿。

　　E、 招商细化、设计稿文案整理。

　　F、 活力源上市招商的相关配套物料规划、整合。

　　G、 活力源上市招商的设计稿全程设计跟进、校对及配合修改。

　　2、 活力源常规订货

　　A、 竞争品牌的相关方案收集整理；

　　B、 活力源××年常规订货初稿制定、整理、召集相关人员开会讨论。

　　3、 活力源秋季订货（即《活力源十五周年庆典会场订货优惠》）

　　A、 活力源十五周年庆典会场订货优惠的相关信息、资料收集；

　　B、 会场优惠的初稿方案制定、召集相关人员开会讨论、资金核算；

　　C、 会场优惠方案的再次修改、讨论、定稿。

　　4、 活力源各地终端促销活动执行方案

　　A、 活力源9月教师节促销活动执行方案；

　　B、 活力源10月国庆节促销活动执行方案；

　　C、 活力源12月促销活动执行方案；

　　D、 活力源魅力秋冬特价方案。

　　（二）诗维娅品牌

　　1、诗维娅十五周年庆典订货（即《诗维娅××年秋季订货》）

　　A、竞争品牌的相关方案收集；

　　B、诗维娅20xx秋季订货初稿规划、整理、指定；

　　C、召集相关人员开会讨论方案的可行性、执行性；

　　D、调整、细化内容、资金核算；

　　E、召集相关人员开会讨论、细化每项工作任务；

　　F、再次修改、资金重新核算、定稿。

　　G、细化、整理设计稿文案；

　　H、全程跟进设计稿的设计、配合相关细节调整修改、定稿。

　　2、 诗维娅××年春季订货

　　A、竞争品牌的相关方案收集；

　　B、诗维娅××年秋季订货初稿整理；

　　C、召集相关人员开会讨论方案的可行性、执行性；

　　D、调整、细化内容、资金核算；

　　E、召集相关人员开会讨论、细化每项工作任务；

　　F、再次修改、资金重新核算、二稿定稿；

　　G、细化、整理设计稿文案；

　　F、全程跟进设计稿的设计、校对及配合调整修改。

　　二、产品开发类

　　（一） 诗维娅品牌

　　1、 鲜活水肌系列

　　A、 鲜活水肌系列的产品结构规划；

　　B、 配合产品促管中心，结合培训部开会讨论产品结构，细化产品名称；

　　C、 系列卖点提炼、深挖；

　　D、 召集产品促管中心、培训部相关人员开会讨论系列卖点、主成分及产品主功效点；

　　E、 撰写鲜活水肌系列说明、产品说明书；

　　F、 系列说明、产品说明书走流程，调整修改。

　　G、 系列说明、产品说明书定稿、翻译。

　　H、 配合设计部整理产品瓶身丝印文件的相关设计文案；

　　I、 配合设计部跟进产品瓶身丝印文件的品名、容量校对，及配合相关修改；

　　J、 配合设计部整理产品包装盒设计文件的相关设计文案；

　　K、 配合设计部跟进产品包装盒设计文件的内容校对，配合相关内容修改及再次校对。

　　2、 晶钻透白系列

　　A、 晶钻透白系列的产品结构规划；

　　B、 配合产品促管中心，结合培训部开会讨论产品结构，细化产品名称；

　　C、 系列卖点提炼、深挖；

　　D、 召集产品促管中心、培训部相关人员开会讨论系列卖点、主成分及产品主功效点；

　　E、 撰写晶钻透白系列说明、产品说明书；

　　F、 系列说明、产品说明书走流程，调整修改。

　　G、 系列说明、产品说明书定稿、翻译。

　　H、 配合设计部整理产品瓶身丝印文件的相关设计文案；

　　I、 配合设计部跟进产品瓶身丝印文件的品名、容量校对，及配合相关修改；

　　J、 配合设计部整理产品包装盒设计文件的相关设计文案；

　　K、 配合设计部跟进产品包装盒设计文件的内容校对，配合相关内容修改及再次校对。

　　3、 施洛华男士系列

　　A、 施洛华男士系列的产品结构规划；

　　B、 配合产品促管中心，结合培训部开会讨论产品结构，细化产品名称；

　　C、 系列卖点提炼、深挖；

　　D、 召集产品促管中心、培训部相关人员开会讨论系列卖点、主成分及产品主功效点；

　　E、 撰写施洛华男士系列说明、产品说明书；

　　F、 系列说明、产品说明书走流程，调整修改。

　　G、 系列说明、产品说明书定稿、翻译。

　　H、 配合设计部整理产品瓶身丝印文件的相关设计文案；

　　I、 配合设计部跟进产品瓶身丝印文件的品名、容量校对，及配合相关修改；

　　J、 配合设计部整理产品包装盒设计文件的相关设计文案；

　　4、 极致玫瑰系列

　　A、 极致玫瑰系列的产品结构规划；

　　B、 配合产品促管中心，结合培训部开会讨论产品结构，细化产品名称；

　　C、 系列卖点提炼、深挖；

　　D、 召集产品促管中心、培训部相关人员开会讨论系列卖点、主成分及产品主功效点；

　　E、 撰写极致玫瑰系列说明、产品说明书；

　　F、 系列说明、产品说明书走流程，调整修改。

　　G、 系列说明、产品说明书定稿、翻译。

　　H、 配合设计部整理产品瓶身丝印文件的相关设计文案；

　　I、 配合设计部跟进产品瓶身丝印文件的品名、容量校对，及配合相关修改；

　　J、 配合设计部整理产品包装盒设计文件的相关设计文案；

　　K、 配合设计部跟进产品包装盒设计文件的内容校对，配合相关内容修改及再次校对。

　　5、 新肌缘系列

　　A、 新肌缘系列的产品结构规划；

　　B、 配合产品促管中心，结合培训部开会讨论产品结构，细化产品名称；

　　C、 系列卖点提炼、深挖；

　　D、 召集产品促管中心、培训部相关人员开会讨论系列卖点、主成分及产品主功效点；

　　E、 撰写新肌缘系列说明、产品说明书；

　　F、 系列说明、产品说明书走流程，调整修改。

　　G、 系列说明、产品说明书定稿、翻译。

　　H、 配合设计部整理产品瓶身丝印文件的相关设计文案；

　　I、 配合设计部跟进产品瓶身丝印文件的品名、容量校对，及配合相关修改；

　　J、 配合设计部整理产品包装盒设计文件的相关设计文案；

　　K、 配合设计部跟进产品包装盒设计文件的内容校对，配合相关内容修改及再次校对。

　　6、 超值礼盒类

　　A、 诗维娅全线礼盒结构规划；

　　B、 配合产品促管中心细化各款礼盒的开发指引；

　　C、 配合设计部整理各款礼盒设计所需设计文案；

　　D、 全程跟进各款礼盒的设计过程，配合校对及相关修改；

　　E、 配合各款超值礼盒的相关内容物调整及相关跟进。

　　7、 助销小礼盒类

　　A、 诗维娅全线各系列助销小礼盒结构规划；

　　B、 配合产品促管中心细化各款助销小礼盒的开发指引；

　　C、 配合设计部整理各款助销小礼盒设计所需设计文案；

　　D、 全程跟进各款助销小礼盒的设计过程，配合校对及相关修改；

　　E、 配合各款助销小礼盒的相关内容物调整及相关跟进、调整。

　　8、 助销中小样、袋装类

　　A、 诗维娅全系列中小样、袋装结构规划；

　　B、 配合产品促管中心细化各系列的中小样、袋装、小礼盒的开发指引；

　　C、 配合设计部整理各系列的中小样、袋装、小礼盒设计所需设计文案；

　　D、 全程跟进各系列的中小样、袋装、小礼盒的设计过程，配合校对及相关修改；

　　E、 配合各系列的中小样、袋装、助销小礼盒的`相关调整及跟进。

　　（二） 、活力源品牌

　　1、 活力源全套助销中小样、袋装类

　　A、 活力源全系列中小样、袋装结构规划；

　　B、 配合产品促管中心细化各系列的中小样、袋装、小礼盒的开发指引；

　　C、 配合设计部整理各系列的中小样、袋装、小礼盒设计所需设计文案；

　　D、 全程跟进各系列的中小样、袋装、小礼盒的设计过程，配合校对及相关修改；

　　E、 配合各系列的中小样、袋装、助销小礼盒的相关调整及跟进。

　　2、 活力源助销小礼盒类

　　A、 活力源全线各系列助销小礼盒结构规划；

　　B、 配合产品促管中心细化各款助销小礼盒的开发指引；

　　C、 配合设计部整理各款助销小礼盒设计所需设计文案；

　　D、 全程跟进各款助销小礼盒的设计过程，配合校对及相关修改；

　　E、 配合各款助销小礼盒的相关内容物调整及相关跟进、调整。

　　三、文案类

　　（一） 诗维娅品牌

　　1、 诗维娅鲜活水肌系列

　　A、 鲜活水肌系列产品折页、明星单品单页规划；

　　B、 鲜活水肌系列产品折页、明星单品单页文案撰写；

　　C、 配合设计部全程跟进鲜活水肌系列产品折页、明星单品单页的设计，配合校对及调整。

　　D、 鲜活水肌系列产品折页重新调整规划；

　　E、 鲜活水肌系列产品折页文案的重新调整撰写；

　　2、 晶钻透白系列

　　A、 晶钻透白系列产品折页、明星单品单页规划；

　　B、 晶钻透白系列产品折页、明星单品单页文案撰写；

　　C、 配合设计部全程跟进晶钻透白系列产品折页、明星单品单页的设计，配合校对及调整。

　　D、 晶钻透白系列产品折页重新调整规划；

　　E、 晶钻透白系列产品折页文案的重新调整撰写；

　　3、 金纯弹动力系列

　　A、 金纯弹动力系列产品折页重新规划；

　　B、 新金纯弹动力系列产品折页文案撰写；

　　C、 配合设计部全程跟进新金纯弹动力系列产品折页的设计，配合校对及调整。

　　4、 极致玫瑰系列

　　A、 极致玫瑰系列产品折页规划；

　　B、 极致玫瑰系列产品折页文案撰写；

　　C、 配合设计部全程跟进极致玫瑰系列产品折页的设计，配合校对及调整。

　　5、 全新护肤流程折页

　　A、 全新护肤流程折页规划；

　　B、 全新护肤流程折页文案撰写；

　　C、 配合设计部全程跟进全新护肤流程折页的设计，配合校对及调整。

　　（二） 活力源品牌

　　1、 活力源产品手册

　　A、 活力源产品手册结构规划；

　　B、 活力源产品手册设计所需相关文案的整理；

　　C、 活力源产品手册设计所需的文案撰写，调整及修改；

　　D、 活力源产品手册设计全程跟进，配合调整及修改。

　　2、 活力源各系列产品折页

　　A、 活力源水动力优白系列产品折页文案撰写；

　　B、 活力源冰泉舒缓调理系列产品折页文案撰写；

　　C、 活力源润泉高倍美白系列产品折页文案撰写；

　　D、 活力源矿泉精肌萃锁水系列产品折页文案撰写；

　　E、 活力源激泉极致滋养系列产品折页文案撰写；

　　F、 活力源眼部特护系列产品折页文案撰写；

　　G、 活力源护肤流程折页文案撰写；

　　（三） 常规文案类

　　1、 常规性补充文件的撰写、流程确认、定稿抄送；

　　2、 常规地方性、促销性方案文件的撰写、流程确认、定稿抄送；

　　3、 常规指引性文件的撰写、流程确认、定稿抄送；

　　4、 常规杂志广告软文撰写；

　　（四） 企业宣传片

　　1、 诗维娅企业宣传片结构规划；

　　2、 诗维娅企业宣传片拍摄分镜头内容规划；

　　3、 诗维娅企业宣传片拍摄剧本撰写；

　　4、 诗维娅企业宣传片配音内容撰写；

　　5、 诗维娅企业宣传片全程拍摄跟进；

　　6、 诗维娅企业宣传片全程后期制作跟进、调整修改；

　　（五）、诗维娅十五周年庆典视频片

　　1、 诗维娅十五周年庆典全过程录像视频片剪辑跟进；

　　2、 诗维娅十五周年庆典精彩花絮5分钟、15分钟、19分钟、29分钟视频片后期剪辑；

　　（六）、常规视频文件类

　　1、常规广告视频片后期剪辑；

　　2、常规会议播放视频片后期制作；

　　3、常规会议录像后期剪辑；

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　　无论是项目的工作量巨大，还是细化项目的繁多，都是一些对我来说既简单而又十分艰巨的任务，一方面不允许其中有半点的时间差，另一方面更不允许有些许差错，特别是的细节。在大型会议、、新品开发上，无论任务有多艰巨，还是要首先保证项目要按时按质量完成，无论加班加到凌晨2点还是4点。

　　3-4月份，负责活力源品牌文案，兼诗维娅文案。全程参与鲜活水肌及晶钻透白系列产品开发的相关工作，从系列卖点，到系列说明的撰写，让我全方位地认识了解产品开发的过程，也让我更深刻了解到开发产品背后一系列的文案工作是多么的繁琐，工作量是多么的巨大。同时，承蒙郑总和高经理的支持和鼓励，我开始接触招商的策划及方案的调整制定，讨论制定了《活力源上海美博会优惠招商》让我有机会在工作中学习到方案制定方面的经验，让我的策划能力得到了检验和提升。尽管每天一个人在30楼加班到夜深，很多时候甚至是接近凌晨，但我也不能放弃，因为责任对于我来说，比什么都重要，我知道我的责任就是、新系列卖点、产品说明、产品说明书……对我对公司都很重要，每个细节都不能忽视，一刻也不能耽误。

　　5月的上海美博会，有幸参与了公司上海会筹备工作，全套的活力源助销物料、全套活力源产品、最具吸引力的活力源招商，让我从无到有学习和参与了全程工作，过程很辛苦，很累，经常加班到深夜，甚至熬到胃痛，但我很快乐，展会上活力源招商的一炮而红让我感到兴奋，更让我对我以后工作充满信心和热情。

　　6-8月迎来了诗维娅十五周年庆典。5月底从上海回来，间隙闲了几天，从6月初开始，由于工作职位的调动，承蒙郑总和高经理的支持和鼓励，把我调到诗维娅品牌，负责诗维娅品牌，兼活力源品牌的相关工作。从诗维娅××年秋季订货的讨论、制定、核算到再次讨论、修改、再次核算，最后到定稿；从秋季订货设计稿的文案撰写到设计，再到调整修改，到定稿印刷，其中还兼负责活力源品牌的庆典会议现场的制定；同时，除了两大品牌的会场订货，还有一大堆的6月培训会物料、7月总经理年中总结会物料、8月十五周年庆典会议物料，真容不下透一口气，怕延误了会议的进程。基本上每天下班已经是凌晨2点过后了，时间真的紧凑紧凑的，过的好累好累，但同时也学到了很多东西，关于方案的，关于各地市场的、关于会议的、关于产品的、关于销售的、关于培训的……回想起来，这两个月，几乎把所有东西都涉及到，所有东西都有所了解。

　　10月，有幸全程参与到施洛华男士系列的开发项目，还是从系列卖点，到系列说明的撰写，虽然还是工作量是多么的巨大，但是因为有了之前晶钻透白和鲜活水肌系列的开发经验，这次对我来说，简单很多，效率也高了一倍。

　　11月，有幸全程参与到极致玫瑰和新肌缘系列的开发项目，虽然还是那些细项的工作，还是细项那么的多，但是对我来说，已经是有经验，有了套路，所以很简单。

　　12月，有幸参与到诗维娅××年春季订货会的讨论和指定的相关工作，之前已经有了两次大型订货的了解和相关经验，这次在春季订货的相关工作上，都已经是驾轻就熟了，虽然同时有很多项目在撰写、跟进，但是时间还是能够很好地安排。

　　对于我来说，××年注定是持续、朴实的一年，是夯实基础的一年，是一个痛苦与快乐相伴、泪水与欢笑相随的一年。各项工作有了相当不错的成绩，得到了公司管理层的认同，但古人云“靡不有初，鲜克有终。”，我希望自己在以后的工作中，能够继续发扬务实肯干、不断进取的工作精神，改进工作方式，把各项工作做得更加细致深入、周密完善。

　　我辛勤地忙碌着、期待着，我期待公司的业务量越来越大，期待公司的效益越来越高，期待着的每一位员工脸上洋溢着满足、幸福的微笑，闪耀着快乐的光芒……

公司员工工作总结最新2023

　　间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对肃然起敬的同时，也为我有机会成为一份子而自豪。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

　　一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。

　　在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

　　二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

　　爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

　　根据目前工作分工，我的主要工作任务是

　　（1）负责公司培训工作；

　　（2）负责工伤保险工作；

　　（3）办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。

　　四、不足和需改进方面。

　　虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。

　　五、几点建议。

　　公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。

　　1、熟悉重庆联通新一代bss系统的底层业务数据，理解各业务数据之间的逻辑关系。由于新一代bss在今年初正式上线，与原有系统相比，数据结构发生了一定的变化，刚开始由于对新有系统不熟悉，工作开展起来效率很低。开始的两个月通过临时数据提取，很快就对新系统有了大致的了解。之后通过长期与厂家的技术人员一起处理和解决报表中心模块出现的各种问题和故障，逐渐对新系统有了整体的把握，做到了简单的问题能够自行处理，复杂的问题能够与厂家共同处理，并能在系统变更时给出良好的实施建议。

　　2、整理与理顺了每月的出帐流程，保证各业务部门能准确、及时的得到完整的数据。由于重庆联通的业务繁多，各业务部门需求的报表五花八门，种类繁多，这给我们部门带来了不小的压力。特别是每月出帐的时候，系统一旦出现问题，将直接影响出帐报表的及时性与准确性。为了避免错误发生，今年督促厂家完善了《新一代bss出帐流程手册》，并制订了《新一代bss报表开帐流程确认表》，对每一步操作在流程中都做了详细说明，并将各操作步骤之间的约束关系列出，在关键操作之后进行数据效验，防止数据逻辑关系不等的情况发生。每次开帐的时候全程参与，开帐以联通人员操作为主，厂家做相关配合。相比以前完全由厂家操作，联通人员做监督的方式，这种方式杜绝了以前厂家责任心不强，容易发生错误的弊端，有利于整个开帐流程顺利、准确的执行。在上传总部报表这一块工作上，由于及时发现了以前存在的各种问题，并逐个根据总部规范解决，保证了上传总部报表的及时与准确上传。

　　3、由于对新一代bss报表中心模块渐渐熟悉后，对整个模块有了整体的把握。在各业务部门提出的新增报表需求的时候，能够很好的与他们沟通，积极引导并实现他们所想要的功能。

　　4、为进一步完善公司增值业务信息费结算办法，理顺结算流程，规范sp的经营行为，确保公司对sp的结算支出与实际现金流收入相配比，总部决定自XX年4月份起对所有增值业务代收信息费（含固网增值业务）由按应收金额实行结算改为按实收金额进行信息费结算，并统一出账、销账、实收结算原则。根据“关于增值业务按实收原则进行信息费结算的通知”（中国联通财字〔〕71号文件）和总部信息化部下发的“中国联通全国性增值业务实收结算方案及接口规范”要求，并且响应公司鼓励技术创新的精神，我和几个同事一起开发了重庆分公司全国sp实收结算支撑系统。

　　虽然今年取得了一定的成绩，但是也存在不少的问题，主要有以下几点：

　　1、对各业务系统数据的理解还需要进一步加强。目前对许多数据的理解存在片面性，没有一个全局的观点，有时候不知道一个小的改动将会影响其他统计数据的准确性，特别是集团类数据，今年几次出现了一些问题，都是由于对数据的来龙去脉没有搞清楚造成的。今后需要特别注意这种问题，搞清楚影响，确定对其他部分没有影响再实施。

　　2、与同事和厂家的沟通还不够，做事情存在一定的盲目性。一方面，有时候一个问题没有和厂家的人员说清楚，造成了开发出来的东西与实际需求有所偏差，影响了开发进度；另一方面，对不理解的东西没有和同事及时沟通，浪费了宝贵的时间，影响了工作效率，并且也出现了一些差错。

　　3、责任心有待进一步加强，出现问题应该更及时的处理，对各分公司和业务部门反映过来的系统问题要及时找出原因和解决办法，并耐心帮助他们更好的使用新一代bss系统。今年的工作已经过去，对明年的工作我有以下几点想法：

　　1、由于市场环境竞争激烈，明年各分公司面临十分大的经营压力，作为业务支撑部门，应该及时了解各业务部门在系统使用中遇到的困难，并及时了解他们对数据支撑的需求，并从用户使用感知的角度建设我们的系统，以更好的为各业务部门提供强有力的数据支撑。

　　2、目前的许多数据我们提取出来后，需要各业务部门按照自己的需要进行加工处理，这样加重了业务部门相关人员的工作量，为了让他们从繁重的数据加工工作中出来，把工作重心放在数据分析上来，对我们的数据支撑工作和系统应该提出更高的要求，对能固化下来的报表应尽量在系统中实现，临时的数据提取应尽量考虑业务部分加工数据的需要。

　　3、加强对郊县的数据支撑，目前由于系统接口的原因，给郊县开放的数据只有月数据，没有做到日数据的支撑。对一些郊县业务部门常用的日数据，应该每日抽取到郊县数据服务器上，这样的话更能够帮助他们及时有效的取到最新的数据，以正确的指导业务的开展。