微笑面对生活演讲稿范文
一个合格的服务人员，除了要有扎实的专业知识、过硬的操作技术，更不可缺少优质的服务。俗话说，一句话惹人笑，一句话惹人跳。可见服务态度的好坏有多重要。
首先，我认为我们务必学会微笑。微笑是一把神奇的钥匙，能够打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户的媒介。一个微笑，会让人感到平易近人。服务人员面带微笑，客户就有了宾至如归之感。在服务工作中，微笑有着重要的好处。微笑服务是一种美德，是热情待客的表现。笑迎天下客是服务工作的宗旨，是与客人打交道的基本态度。
第一、微笑务必发自内心才会动人，只有诚于中才能笑于外。我们经常以微笑相见，因为微笑是爱的开端。我们要做到爱我们的客户，就要从微笑开始。要用我们的爱，我们的微笑感动客户。其实，感动人不必须要用泪水去感染，有时候微笑也能让人感动，但是只有肤浅的微笑是不够的，要把客户当成自我的朋友，要微笑着为他们做些什么，想他们所想，急他们所急。在微笑中去了解他们的需求，在微笑中去感知他们的心，要让他们感觉到你发自内心的微笑。
第二、要有一颗“我工作所以我快乐”的心，微笑应对客户，让他们分享你的快乐!我们服务人员工作也会有些辛苦，但我们要从另一个角度去想，比如“这份工作我喜欢，喜欢就没有什么不能够!当然，有时我们也会遇到一些不顺心的事，受到委屈，难免也会情绪不愉快，这就需要我们有一个用心乐观的心态，控制并调整好自我的情绪。任何一件事物，都有两面性甚至多面性，总有好的和坏的，用心的和消极的，就看你如何看待。
作为一个致力于服务大众的市场管理公司，我们要靠实力说话，同样也要靠服务争取客户的满意。
与其他行业一样，客户对于我们来说就是上帝，我们要用心去维系，用心去完成客户交付的每一项任务，因为我们要对得起他们给予我们的信任，给予我们的嘱托。同样客户也是我们收益的来源，只有不断的去满足客户多变的需求，我们才能不被淘汰，客户才会坚定的站在我们一边，同时我们自身才能够不断的提高和发展。
留住客户，用心服务：
1、用心聆听
我们要用心去倾听客户反映的问题，不论客户是否激动、急噪，我们要持续宽容的心态和温和的语言，因为客户始终是对的，他们是我们的上帝，是我们的衣食父母，我们的服务是无条件的，我们要耐心的去记录他们说出的每一件需要我们去协助完成的事情。
2、用心做事
在工作中，我们要严格的要求自我，把工作看成自我的事业，为自我打工，为企业出力，一切务必努力。我们不能辜负客户对我们的信任，对我们的嘱托，全力做好，力争做的更好，使客户满意，树立青园农机城良好企业信誉，这样，我们才能长期的一同走下去，
当客户成为我们的伙伴、我们的朋友，自然关系变得缓和，客户也会去理解我们，主动的去关心我们，为我们解决一些问题，成为工作和生活上的知心朋友。
3、用心沟通
工作与生活也许本就是一体，我们在工作中结交朋友，在生活中一齐融洽的交谈，当我们应对公司内部同事时，沟通尤为重要，我们要时刻为下一道工序着想，为下一道工序带给便利，我们要时刻记住我们是一个团队，而不是单兵作战，我们要讲配合、讲打法，内部协调统一之后一齐为客户服务。对于外部沟通，当客户的心被我们的服务征服之后，一切将变得简单，也许就是平日里的一句问候，就能维系我们之间的关系;也许就是一句真诚的道歉，就能化解我们之间的误解;也许就只是一个微笑，就能赢得客户的信任，安心放心的把任务交给我们，为我们带给好的机会和收益。
4、用心改变和提高
客户的要求是在不断改变的，要求也是不断提高的，所以只有我们先改变，先提高，才能主动的去迎合客户的心理。在这个过程中我们要做的事情很多，也很复杂。对于工作方式和方法我们要不断探索完善;对于已经构成惯例的好做法，好理念，我们要去坚持遵循;对于已经落后的管理模式，我们要敢于改变，敢于创新;对于我们工作中出现的问题，我们要勇于承担职责，及时解决，认真分析和总结，避免相似事件再次发生;对于我们自我，要树立信心和决心，敢于去牺牲一些个人的利益，更多的去维护群众的利益，把企业当成家一般去疼爱去经营。
其实，客户对我们的服务要求并不高，人心都是一样的，我们就应多站在他们的角度去与他们沟通，同时在操作技术上严格要求自我，用微笑去迎送每一位客户，用我们最好的态度服务于每一位客户。用心服务，从我做起，我们在努力，我们在行动。这样，客户满意了，我们也会收获快乐。
微笑面对生活演讲稿范文
笑是人类一种最美好的情感，也正是这种美丽的脸部表情，带给了我们好心情，就像彩虹装扮后的天空，春雨洗礼过的山林，微风吹拂过的田野。
有了好心情，我们也才能微笑面对各种挑战，微笑面对艰难险阻，微笑面对生活中的每一道坎儿。
还记得那是盛夏的一个早晨，伴随着晨风的吹拂，也送来了一丝丝凉意。那天，我要参加钢琴七级的考级，要将我那一年多的努力化成一本证书，来报答苦苦栽培我的父母和老师。
我感受到了前所未有的紧张，一种莫名其妙的恐惧也涌上了心头——尽管我之前已参加过无数次考级与比赛。
就在这时，老师走了过来，望着像木乃伊似的呆呆的我，先是愣了一下，很快就向我走了过来，拍拍我的肩膀，笑容满面地说：“怎么了?如果你紧张，试一下用微笑来面对这吧!”但我的心里就像有十五个水桶——七上八下，哪儿来的好心情!老师还在笑，那样甜蜜的笑容让旁人都不由得笑了出来。“其实我比你们每个人都更紧张，”她看了看我，“但我不是也笑着迎接这次挑战吗?将你最灿烂的笑容展现出来，以你的好心情来面对生活，这不是很好吗?”
“说起来容易办起来难啊!我又不是赵本山，哪有那么多笑容啊!”我没好气地说道。老师还在笑着望我，她那笑容就像花儿般绽放在人海里。“难道其他人就不能笑了吗?试一下吧，带着满怀的好心情，干什么事都会得心应手，再大的挫折都会化难为易，你这考级肯定也会很出色的。试一下吧!”随后，老师又去看其他同学了，我坐在大厅里揣摩着老师的话，情不自禁地露出了笑容，顿时恍然大悟。
是啊，人生的道路是漫长而又曲折的，笑着面对生活就是成功的法宝。好心情则恰似一剂良药，医治人们的紧张;犹如一朵焰火，在生命的夜空中绽放出最艳丽的色彩;仿佛一块甜甜的巧克力，融进我们的心田……
那次考级，我以“优”这个成绩，顺利通过了。笑着面对生活，一切都是焕然一新的。
微笑面对生活演讲稿范文
有这样一句话：“不管一切如何!我们都应该笑着面对!”我非常欣赏这句话，因为它阐明了一个深刻的做人道理。
有人说，生活是甜蜜的，一路上充满了欢声笑语;有人说，生活是苦涩的，一生中经历了数不清的艰辛和无耐;有人说，生活是酸楚的，一辈子总会遇到躲也躲藏不过的叹息;还有人说，生活是新鲜刺激的，不停出现的新生事物期待你去感受去开拓，我要说，生命是多彩的，生活是多彩的，是赤，黄，橙，绿，青，蓝，紫的组合。
生活本来就是这样，酸，甜，苦，辣，咸，涩，一切尽在其中，就看你如何去描绘，去尝试。所谓生活，可以简单解释为生命的活法，有人认为它是美好的，欢乐的，这样的人，即使在寒冷的冬天也能感到生活的温暖，漆黑的午夜也能看到太阳的光辉，用一种乐观的态度去面对生命，用微笑来面对一切。
不同的人有不同的活法，因此不同的人对生命也有不同的感悟。酷爱学习的学子们以能畅游在书的海洋中，去吮吸其中的蜜汁为幸福的享受;苦心教导学生的园丁们，以桃李满天下为己悦，为己荣;疼爱子女的母亲在母亲节收到孩子送来的康乃馨时，会有一种由衷的感动;真挚的友情在经历了风风雨雨变得更加牢固时，你触摸到的是一颗温暖而真诚的心。
生命对每个人说是平等的，不要一味地抱怨上天的不公平，路途中时而坎坷艰辛、波澜不惊，时而垂柳轻拂、平淡如水，关键是看你如何来把握生活，享受生命。
让我们用微笑来面对生活，用微笑来面对每个人每件事，你就会看到阳光灿烂，迎接你的也是一路的欢声笑语。
