法律分析:
按规定，商品如存在质量问题可以退换。药品作为一种特殊商品，如果没有质量问题，为保障他人用药安全，一旦售出，药店有理由不退换。但也有些药店会在顾客买药时承诺，在不影响二次销售、确保药品安全的情况下，可以考虑退还，这需要双方进行协商。购买药品前应根据自己的病症，慎重考虑所需购买的药品，不要一次性购买大量药品，避免浪费，同时要保存好购买药品的，一旦出现纠纷，购药可以作为维权的证据。另外，药店也应尽到服务义务，准确告知消费者药品的具体功效、适应证及注意事项等，尤其是对一些贮藏有特殊要求的药品，应当场口头告知消费者冷藏的保存方式、阴凉的保存方式以及常温下的保存方式等，并且作出具体的说明和解释，同时在药店内的明显位置，应张贴“药品一经售出，除质量问题外一律不得退换”的提示，并将此提示打印在购药的上，以避免消费纠纷的发生。
法律依据:
《药品经营质量管理规范》 第一百七十三条 除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。
