法律主观：
《中国人民银行关于进一步落实个人人民币银行存款账户实名制的通知》第四条第（二）款规定，个人银行账户的存单、存折、银行卡等如有遗失，存款人可向开户银行申请挂失止付；开户银行受理存款人的挂失后，可与存款人约定在7个工作日以内，为存款人办理补领新存单、存折、银行卡或支取存款。
法律客观：
《中华人民共和国商业银行法》
第二十九条
商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。
对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。《中华人民共和国商业银行法》
第三十条
对单位存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询，但法律、行规另有规定的除外；
有权拒绝任何单位或者个人冻结、扣划，但法律另有规定的除外。
